Takuuehdot

Takuuehdot ja reklamaation ohjeistuksen löydät täältä

<h3 id="isPasted"><strong>Reklamaatio-ohjeistus</strong></h3><p>Reklamaatioiden k&#xE4;sittely on meille t&#xE4;rke&#xE4; osa asiakaspalveluamme. Haluamme varmistaa, ett&#xE4; kaikki reklamaatiot k&#xE4;sitell&#xE4;&#xE4;n mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti. Seuraa alla olevia ohjeita reklamaation tekemiseen, jotta voimme ratkaista asian tehokkaasti.&#xA0;</p><h3 id><br></h3><h3 id="1-tuotereklamaatiot"><strong>1. Tuotereklamaatiot</strong></h3><p>Jos reklamoit tuotteen viasta tai puutteesta:</p><ol><li>T&#xE4;yt&#xE4; <a href="https://pyoravarikko.fi/pages/reklamaatiot"><strong>reklamaatiokaavake</strong></a> verkkosivuillamme.</li><li>Anna kaikki tarvittavat tiedot:<ul><li>Tuotteen nimi ja tilaustiedot.</li><li>Mahdollisimman tarkka kuvaus viasta tai ongelmasta.</li><li><strong>Liit&#xE4; mukaan kuvia tai muita todisteita</strong>, sill&#xE4; ne ovat v&#xE4;ltt&#xE4;m&#xE4;tt&#xF6;mi&#xE4; reklamaation k&#xE4;sittelyss&#xE4;.</li></ul></li></ol><p>Kun olemme vastaanottaneet kaavakkeen, asiakaspalvelumme k&#xE4;sittelee tapauksen ja ottaa sinuun yhteytt&#xE4; asian ratkaisemiseksi.</p><h3 id="-1"><br></h3><h3 id="2-polkupy&#xF6;r&#xE4;t"><strong>2. Polkupy&#xF6;r&#xE4;t</strong></h3><p>Polkupy&#xF6;rien reklamaatioissa:</p><ol><li>T&#xE4;yt&#xE4; <a href="https://pyoravarikko.fi/pages/reklamaatiot"><strong>reklamaatiokaavake</strong></a>, ja anna seuraavat tiedot:<ul><li>Py&#xF6;r&#xE4;n malli ja tilaustiedot</li><li id="isPasted">Mahdollisimman tarkka kuvaus viasta tai ongelmasta.</li><li id="isPasted"><strong>Liit&#xE4; mukaan kuvia tai muita todisteita</strong>, sill&#xE4; ne ovat v&#xE4;ltt&#xE4;m&#xE4;tt&#xF6;mi&#xE4; reklamaation k&#xE4;sittelyss&#xE4;.</li></ul></li></ol><p>Kun olemme vastaanottaneet kaavakkeen, asiakaspalvelumme k&#xE4;sittelee tapauksen ja ottaa yhteytt&#xE4; sinuun asian ratkaisemiseksi.</p><p id="isPasted"><strong>Huom:</strong></p><ul><li><strong>Ensisijaisesti asiakaspalvelumme selvitt&#xE4;&#xE4; tilanteen kanssasi ja ohjeistaa tarvittaessa korjaustoimenpiteet tai vian tarkistamisen et&#xE4;n&#xE4;.&#xA0;<br></strong></li><li>Jos asiaa ei voida ratkaista asiakaspalvelumme kautta, ja vika tai ongelma vaatii korjaustoimenpiteit&#xE4;, pyyd&#xE4;mme toimittamaan py&#xF6;r&#xE4;n Py&#xF6;r&#xE4;varikon myym&#xE4;l&#xE4;&#xE4;n.</li><li>Mik&#xE4;li Py&#xF6;r&#xE4;varikon myym&#xE4;l&#xE4;&#xE4; ei ole l&#xE4;hist&#xF6;ll&#xE4;, asiakaspalvelumme on sinuun yhteydess&#xE4; ja j&#xE4;rjest&#xE4;&#xE4; huollon paikallisen yhteisty&#xF6;kumppanin kanssa.</li><li>Jos ongelmaa ei voida korjata paikallisesti, py&#xF6;r&#xE4; l&#xE4;hetet&#xE4;&#xE4;n meille korjattavaksi. Asiakaspalvelumme ohjeistaa tarkemmin huollon ja kuljetuksen j&#xE4;rjest&#xE4;misest&#xE4;.</li></ul><h3 id="-2"><br></h3><h3 id="3-toimitusreklamaatiot"><strong>3. Toimitusreklamaatiot</strong></h3><p>Jos tilauksesi toimituksessa on ilmennyt ongelma (esim. viiv&#xE4;stys, v&#xE4;&#xE4;r&#xE4; tuote tai vaurioitunut l&#xE4;hetys):</p><ol><li>T&#xE4;yt&#xE4; <a href="https://pyoravarikko.fi/pages/reklamaatiot"><strong>reklamaatiokaavake</strong></a>, ja anna seuraavat tiedot:<ul><li id="isPasted">Tuotteen nimi ja tilaustiedot.</li><li>Mahdollisimman tarkka kuvaus toimitusongelmasta.</li><li id="isPasted">Liit&#xE4; mukaan kuvia tai muita todisteita, sill&#xE4; ne ovat v&#xE4;ltt&#xE4;m&#xE4;tt&#xF6;mi&#xE4; reklamaation k&#xE4;sittelyss&#xE4;</li></ul></li></ol><p>K&#xE4;sittelemme reklamaation yhteisty&#xF6;ss&#xE4; kuljetusliikkeen kanssa ja ilmoitamme sinulle tilanteen etenemisest&#xE4;.<br><br></p><p>Siirry t&#xE4;st&#xE4; reklamaatiokaavakkeeseen:&#xA0;<a data-sk="tooltip_parent" data-stringify-link="https://pyoravarikko.fi/pages/reklamaatiot" href="https://pyoravarikko.fi/pages/reklamaatiot" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" style=" text-decoration: none;" target="_blank"><strong>https://pyoravarikko.fi/pages/reklamaatiot</strong></a></p>

Reklamaatiot

Ota yhteyttä ja palaamme sinulle sähköpostitse mahdollisimman pian.

Puhelinpalvelu avoinna arkisin 10.00 - 18.00

Pyörävarikko

Täältä löydät merkkikohtaisia ohjeita sekä tarkempaa tietoa takuuhuoltoon ja reklamaatioihin liittyen.

Takuu ja reklamaatiot

Työsuhdepyörän hankinta ja tilaaminen

Työnantajalle

Työsuhdepyörän hankinta

Sähköpyörän valitseminen

Polkupyörän valitseminen

Varusteet pyörälenkille mukaan

Kypärän valitseminen

Rengaskoko ja renkaan valinta

Jarrupalojen valinta ja yhteensopivuus

Ohjainkannattimet ja ohjaustangot

Ketjujen valinta

Rataspakan valinta

Satulan valitseminen

Osto-oppaat pyörille ja varaosille

Tilauksen tekeminen

Saatavuudet ja toimitusajat

Maksutavat ja rahoitus myymälässä

Maksutavat ja rahoitus verkkokaupassa

Lahjakortilla maksaminen

Kuitti, tilaus- ja toimitusvahvistus

Ostaminen ja tilaaminen

Toimitustavat

Palautus ja vaihto

Pyörän toimitus

Toimitus ja palautus

Huoltopisteet ja ajanvaraus

Käyttöohjeet

Pyörän käyttöönotto

Pyörän kunnossapito

Sähköpyörän käyttöopas

Huolto ja oppaat

UKK - Usein kysytyt kysymykset

Miksi liittyä Pyörävarikko klubiin?

Klubipisteiden käyttäminen ja käyttöehdot

Pyörävarikko Klubi

Käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö