TakuuehdotPäivitetty 2 months ago
Yleistä takuukäytännöistä
Kaikissa tuotteissamme on vähintään 1 vuoden takuu ellei toisin mainita. Takuuasioissa käytämme valmistajien myöntämiä takuuehtoja. Takuu ei korvaa normaalista kulutuksesta johtuvia vikoja, ruostetta, tapaturmasta aiheutuvaa vahinkoa, vääränlaisesta asennuksesta tai käytöstä johtuvia vikoja. Virheen havaittua viallisen tuotteen käyttö on lopetettava välittömästi, jonka jälkeen otettava yhteys jälleenmyyjään. Alla listattuna tarkemmat takuuehdot merkkikohtaisesti.
Sähköpyörän virittäminen tai yhteensopimattoman komponentin asentaminen aiheuttaa takuun raukeamisen. Monilla moottoreilla, kuten Boschilla, on kyky tunnistaa viritys, ja tästä jää merkintä logitietoihin. Bosch-moottorit voivat jopa lukita itsensä virityksen jälkeen, eikä lukitusta voida avata.
Valmistajakohtaiset takuuehdot:
Valmistajakohtaiset takuuehdot vaihtelevat ja tästä löydät tarkemmat tiedot merkeittäin:Specialized
Elinikäinen takuu rungoilla sekä jäykillä etuhaarukoilla ensimmäisellä omistajalla. Mukaan lukien Turbo -sähköpyörät.
1 vuoden takuun alaisia osia ovat maalipinta/tarrat, satula, vanteet, voimansiirto, jarrut, satulaputki, kammet, ohjaustanko, stemmi, korit, telineet ja kaikki jousitukseen liittyvät osat. Turbo -komponentit sekä valaistus.
2 vuoden takuun alaisia ovat turbo -moottori, akku (tai vähintään 75% kapasiteetti 300 lataussyklin jälkeen) ja Turbo -elektroniikka (kaukosäädin, johtojen liitännät, käyttöliittymä).
Lisätiedot: https://www.specialized.com/fi/fi/warranty
Trek, Electra ja Bontrager
Elinikäinen
Runkosarjoilla (rungolla ja jäykällä haarukalla), päärungoilla sekä täysjousitettujen polkupyörien takahaarukoilla on alkuperäisen omistajan eliniän pituinen takuu.
Hiilikuituvanteilla varustetut Bontragerin kiekot
2 vuoden takuu
Vaatteet
Osat ja lisävarusteet
Takajousituksen tuennan komponentit, mukaan lukien laakerit, keinulinkut ja mukana toimitettavat kiinnitysosat ja komponentit
Alumiinivanteilla varustetut Bontragerin kiekot
Maalipinnat ja tarrat
Seuraavat omistajat
Alkuperäistä omistajaa seuraavat omistajat ovat oikeutettuja kolmen vuoden takuuseen Trek-rungon ja Trek-haarukan osalta jälleenmyyjältä tehdystä alkuperäisestä ostopäivämäärästä lukien. Tämä ei kata esimerkiksi kiekkojen, joustohaarukoiden ja voimansiirron komponenttien kaltaisia osia. Reklamaatioon on liitettävä todiste alkuperäisestä ostosta.
Takuu ei kata seuraavia asioita
Käytöstä aiheutuva normaali kuluminen
Virheellisestä kokoamisesta aiheutuvat viat ja vauriot
Korroosiosta aiheutuvat viat ja vauriot
Huollon puutteesta tai virheellisestä huollosta johtuvat viat ja vauriot
Polkupyörään asennettavat komponentit, osat tai lisävarusteet, jotka eivät ole yhteensopivia tai joita ei ole alun perin tarkoitettu käytettäväksi myydyssä polkupyörässä
Viat ja vauriot, jotka aiheutuvat onnettomuudesta, väärinkäytöstä tai laiminlyönnistä
Osien vaihtamiseen liittyvät työkulut
Ilman yksinoikeutta valmistetut tuotteet (muiden valmistajien valmistamat alkuperäisosat tai -komponentit), jotka kuuluvat alkuperäisvalmistajan takuun piiriin.
Kosmeettiset naarmut tai muut kuin rakenneviat Bontragerin hiilikuituvanteissa tai kiekoissa
Takuu koskee seuraavia tuotteita:
• Kaikki pyörät alkaen mallivuodesta 2020
• 1.8.2019 jälkeen ostetut osat ja tarvikkeet.
Tuotteet, joita ei ole nimenomaisesti mainittu edellä, eivät kuulu tämän takuun piiriin. Ne voivat kuitenkin sisältyä vuosien 2012–2019 rajoitettuun Trek Care -takuuseen.
Saat lisätietoja napsauttamalla tästä.
Takuu mitätöityy, jos polkupyörän runkoon, etu- tai takahaarukkaan tai komponentteihin tehdään muutoksia. Takuu rajoittuu nimenomaisesti viallisen osan korjaamiseen tai vaihtamiseen valmistajan valinnan mukaan. Takuu on voimassa tuotteen alkuperäisestä ostopäivämäärästä lähtien. Trek ja Electra eivät vastaa oheisvahinkojen tai välillisten vahinkojen korvauksista, ellei lainsäädäntö erityisesti kiellä tällaisen vastuun poissulkemista. Alkuperäisen ostomaan ulkopuolelta tehtäviin reklamaatioihin voi kohdistua maksuja ja lisärajoituksia. Takuun pituus ja yksityiskohdat voivat vaihdella maittain. Takuun englanninkielinen versio syrjäyttää muunkieliset versiot.
Trek Carbon Care
Onnettomuuksia ei voi aina välttää. Tiedämme, kuinka paljon rakastat Trek-pyörääsi, ja ymmärrämme, kuinka hankalaa vaurioituneen osan tai rungon vaihtaminen on, kun takuu ei kata sitä. Siksi tarjoamme tällaisten tilanteiden varalle Trek Carbon Care -kanta-asiakasohjelman. Kanta-asiakasohjelman avulla voit saada alennuksen vaihdettavaan osaan tai runkoon, joka ei ole takuun alainen.
Lisätiedot: https://www.trekbikes.com/fi/fi_FI/warranty_policy/
Orbea
Elinikäinen
Orbea-pyörän omistajana saat elinikäisen takuun rungolle.
Elinikäinen takuu kattaa vaihdon tai korjauksen jos runko menee rikki tai siihen tulee halkeamia. Aktivoi elinikäinen takuu rungollesi osoitteessa: https://www.orbea.com/fi-en/access-register?from=register-plate/
KATTAVUUS
- ORBEA myöntää kaikille valmistamilleen ja/tai jakamilleen tuotteille takuun mahdollisten vaatimustenvastaisuuksien varalta vaaditun lakisääteisen takuun ajan niiden ostamisen jälkeen. Tämä takuu on voimassa tuotteen alkuperäiselle ostajalle, jolla on oikeus korjata ja/tai vaihtaa viallinen tuote täysin veloituksetta asianomaiselle käyttäjälle, mikäli virheitä ilmenee.
- Tämä takuu kattaa myös erityisesti maali-, lakka- ja korroosiovirheet kaikissa rungoissa ja jäykissä haarukoissa, jotka on asennettu polkupyöriin tämän kappaleen ensimmäisessä kappaleessa määritellyn ajanjakson aikana.
- Tämä ORBEAN lakisääteinen takuu on täysin yhteensopiva polkupyöriimme asennettujen muiden merkkien yksittäisten komponenttien valmistajien ja jälleenmyyjien tarjoamien lakisääteisten ja myyntitakuiden kanssa, ja jos jossakin tällaisessa komponentissa ilmenee poikkeavuuksia, käyttäjän on käsiteltävä kyseinen henkilö. samaa takuuvaatimusta suoraan mainituilta valmistajilta tai jälleenmyyjiltä.
KÄYTTÖEHDOT
- Tehdessään reklamaatiota tämän takuun perusteella käyttäjän on toimitettava kopio polkupyörän ostoasiakirjasta (myyntilasku) ORBEA:lle tai jälleenmyyjälle.
- Käyttäjän on pidettävä ostettu tuote hyvässä toimintakunnossa pyörän mukana toimitetussa ohjekirjassa ja ORBEA-verkkosivustolla julkaistuissa ohjeissa annettujen ohjeiden ja suositusten mukaisesti. ORBEA voi hylätä kaikki takuuvaatimukset, jotka ovat suoraan seurausta käyttäjän huonosta tuotteen huollosta.
- Tämä takuu ei koske vaurioita tai vikoja, jotka johtuvat polkupyörän huolimattomasta käytöstä, ei-alkuperäisten lisävarusteiden asennuksesta, joita ei ole toimitettu tai asentanut tehtaallamme, tai mistään sinun, käyttäjän tai kenen tahansa tekemästä sopimattomasta käsittelystä tai huoltotoimenpiteistä. kolmas osapuoli puolestasi.
- Tämä takuu ei missään tapauksessa kata tuotteen kulutusosien normaalia kulumista. Mainitut elementit voivat sisältää, mutta ei rajoittuen, seuraavat kulumiselle alttiit elementit:
- Ohjaustangon teippi
- O-renkaat
- Ohjainlaakerin kupit
- Laakerit
- Jarrupalat/-kengät
- Pitimet
- Kierteet
- Rattaat
- Jarrulevyt
- Pölysuojukset
- Napa
- Kahvat ja teipit
- Iskunvaimentimien liitokset
- Ruuvit
- Kumiosat
- Istuinsuojat
- Vaihteisto- ja jarruvaijerit ja kuoret/neste
- Vaihteisto- tai jarrukahvat
- Pinnoja
- Nippelit
- Sähköpyörien akut ja sähköjärjestelmän komponentit.
- Polkupyörän käyttämiseen teillä tai poluilla liittyvien luontaisten vaarojen ja niiden käytöstä aiheutuvien fyysisten riskien vuoksi tämä takuu koskee vain vaatimustenvastaisten osien vaihtamista, eikä se kata henkilövahinkoja, jotka voivat aiheutua suoraan tai epäsuorasti. toimintahäiriöstä käytön aikana. Liikenneonnettomuuden sattuessa ORBEA:n antama takuu on mitätön riippumatta siitä, kuka sen on suoraan aiheuttanut.
- Tämä takuu ei missään tapauksessa koske sähköjärjestelmän osia, jotka on irrotettu tai joita on muutettu toimintojen muuttamiseksi ilman ORBEA:n etukäteistä lupaa.
Lisätiedot: https://www.orbea.com/fi-en/warranty
GT
Takuuajan pituus
Jokaisella pyörällä on oma käyttöikänsä. Tämä takuu ei tarkoita, että runko tai komponentit olisivat rikkoutumattomia tai kestäisivät ikuisesti. Takuu kattaa vain valmistusvirheet tuotteen normaalin käyttöiän ja -tavan aikana.
Rungon elinikäinen takuu edellyttää rekisteröintiä osoitteessa gtbicycles.com tai valtuutetulla GT-jälleenmyyjällä.
Takuuajat eri osille:
- Rungot (pl. alla mainitut erityisrungot): Alkuperäisen omistajan käytössä – elinikäinen.
- Freeride-, alamäki- ja dirt jump- pyörien rungot: 3 vuotta ostopäivästä.
- Täysjoustorunkojen takahaarukka (sisältäen linkut): 5 vuotta ostopäivästä.
- GT-merkkiset ja merkitsemättömät haarukat: Rakenne kuuluu runkotakuun piiriin, sisäosat GT-komponenttien takuuseen.
- GT-merkkiset komponentit: 1 vuosi ostopäivästä.
- Muiden valmistajien komponentit (esim. haarukat, iskarit, elektroniikka): Valmistajan oman takuun mukaisesti.
Takuu mitätöityy, jos:
- Pyörää on käytetty väärin, huolimattomasti tai huollettu ohjeiden vastaisesti.
- Osia on vaihdettu yhteensopimattomiin tai rakennetta muutettu.
- Pyörää on käytetty vuokra- tai yhteiskäyttöohjelmassa.
- Käytössä on tapahtunut onnettomuus tai pyörää on käytetty normaalista poikkeavalla tavalla.
Rock Machine
Takuuajan pituus
Rungolla 2 vuoden takuu.
- Muiden valmistajien komponentit (esim. haarukat, iskarit, elektroniikka): Valmistajan oman takuun mukaisesti.
Rocky Mountain
Takuuajan pituus
Rocky Mountain -pyörissä on materiaalien ja valmistuksen virheitä koskeva takuu seuraavan taulukon mukaisesti:
Takuuehdot
| Komponentti | Takuu | Huomautukset |
|---|---|---|
| Rungon osat | 5 vuotta | Etukolmio + takakolmio |
| Maiden-rungon osat | 3 vuotta | Etukolmio + takakolmio |
| Rungon kiinnikkeet | 1 vuosi | Nivelakselit, pivotit jne. |
| Maali & tarrat | 1 vuosi | |
| Rocky Mountain -hiilikuituvanne | 2 vuotta | Ensimmäiset 2 vuotta virheettömien vanteiden ilmainen vaihto, tämän jälkeen edullinen vaihto (osa OVH-hinnasta)* |
| Elektroniikka | 3 vuotta | Moottori, iWoc, sensorit, laturi |
| Voimansiirron kuluvat osat | 1 vuosi | Hihnapyörät, hammaspyörät, ketjut, laakerit |
| Akku | 24 kuukautta | Alle 5 % varaustasolla teho vähenee akun suojaamiseksi. Lataa vähintään 3 kk välein. |
| Muut komponentit | Valmistajan takuun mukaisesti |
Takuun ehdot ja rajoitukset
Voimassaolo:
- Pyörän rekisteröinti vaaditaan osoitteessa: bikes.com/pages/bike-registration.
- Alkuperäinen takuu on siirrettävissä toissijaiselle omistajalle, jos molemmat omistajat rekisteröivät pyörän verkossa.
Takuu raukeaa, jos:
- Powerplay-järjestelmää muokataan (vaikuttaa suorituskykyyn ja kantamaan).
- Pyörään asennetaan yhteensopimattomia osia.
- Pyörä ostetaan valtuuttamattomalta jälleenmyyjältä tai kolmannen osapuolen verkkosivustoilta (esim. eBay).
- Pyörää käytetään tavalla, joka ylittää normaali käytön (esim. temput, BMX-radat, äärimmäiset maastot).
- Pyörä on altistunut UV-valolle, jolloin maali haalistuu.
- Pressfit-keskiö vaurioituu virheellisen huollon vuoksi.
Takuu ei kata:
- Normaalia kulumista (renkaat, jarrupalat, ketjut, vaijerit, laakerit, jne.).
- Onnettomuuksista, väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta aiheutuneita vaurioita.
- Maalin naarmuja tai lohkeamia kuljetuksen, kivien, mudan tms. seurauksena.
- Komponenttien asennuksesta tai irrotuksesta aiheutuneita vaurioita.
- Värieroja vaihdetuissa osissa (pyritään parhaaseen mahdolliseen väritäsmäykseen, mutta sitä ei voida taata).
Helkama
Takuu alkaa ostopäivästä.
Takuu kattaa materiaali- sekä valmistusvirheet. Mikäli tuotteessa havaitaan materiaali- tai valmistusvirhe varaa myyjä tai maahantuoja oikeuden virheen korjaukseen. Takuu koskee vain alkuperäistä omistajaa eikä ole siirrettävissä. Takuuta koskevat korjausvaatimukset ja reklamaatiot on tehtävä viipymättä virheen havaitsemisesta. Kaupasta vaaditaan aina todisteeksi ostokuitti tai kopio tai päivätty takuutodistus. Kuluttajan lailliset oikeudet määräytyvät soveltuvin osin kulutustavaroiden myyntiä koskevan lainsäädännön mukaan. Tämä takuumenettely ei vaikuta näihin oikeuksiin. Takuumenettely on yhtenevä EU-määräysten kanssa ja on voimassa EU:n jäsen valtioissa.
Takuu ei koske tuotteita, joita ei ole asennettu oikein ja/tai säädetty maahantuojan ohjeen mukaan.
Takuu ei koske vaurioita, jotka ovat aiheutuneet törmäyksestä, iskusta, tuotteen väärinkäytöstä, valmistajan teknisten määräysten noudattamatta jättämisestä tai muista olosuhteista, joissa tuote on joutunut alttiiksi sen tyypille soveltumattomille voimille tai kuormille.
Takuu ei päde, jos tuotetta on muutettu tai tuote on vaihdettu toiseen kuin alkuperäinen.
Takuu ei päde, jos sarjanumeroa tai tuotantokoodia on muutettu, turmeltu tai jos sarjanumero tai tuotantokoodi on poistettu.
Takuu ei koske normaalista kulumisesta aiheutuneita muutoksia. Kuluvat osat voivat vaurioitua normaalikäytön seurauksena, maahantuojan suositusten mukaisen huollon laiminlyönnin vuoksi ja/tai jos tuotetta on käytetty tai se on asennettu muissa kuin suositelluissa olosuhteissa tai muussa paikassa. Myös normaalin huoltotoimen laiminlyönti lakkauttaa takuun voimassaolon.
Kuluvia osia ovat tiivisteet, jarrupalat, renkaat, ketjut, hammasrattaat, kasetit, vaijerit, vaijerinkuoret, ohjaintangon kahvat, takavaihtajan ketjuohjainpyörät, vanteet, levyjarrujen levyt, jarrukengät, rumpujarrunapojen kilvet ja työkalut.
Polkupyörän takuun piiriin eivät myöskään kuulu siihen asennetut lisävarusteet kuten seisontajalat, lokasuojat, tavaratelineet, soittokellot ym.
Takuu ei vastaa vaurioita jotka ovat tapahtuneet muussa kuin normaalikäytössä. Normaalikäytön ulkopuoliseksi käytöksi katsotaan pyörällä hyppiminen rampeilla tai muutoin, kilpailu- tai vuokrakäyttö, ammattimainen käyttö. Tästä poikkeuksia löytyy Meridan takuuehdoissa jossa kilpailukäytön kattava takuu koskee myös hiilikuiturunkoisia Merida polkupyöriä tuoteryhmissä maantiepyörät, cyclocross, jäykkäperäiset maastopyörät ja täysjoustopyörät joiden takajoustomatka on 100mm tai vähemmän.
Takuu ei koske normaaleja huoltotoimia eikä pyörän säätöjä.
Tuotteen lujuuteen tai käyttökelpoisuuteen vaikuttamattomia pieniä virheitä ulkopinnassa samoin kuin pieniä epätasaisuuksia maalauksessa tai kromauksessa tai alumiinipinnassa, jotka ovat aiheutuneet sään vaihtelusta, ei katsota takuun alaisiksi virheiksi.
Kuljetuksen aikana syntyneet viat tai vauriot eivät kuulu takuun piiriin.
Polkupyörien takuuehdot riippuvat pyörän merkistä. Täydelliset takuuehdot toimitetaan pyörän mukana.
Helkama: Rungoilla ja kiinteillä etuhaarukoilla viiden (5) vuoden takuu. Joustohaarukoilla ja muilla osilla on kahden (2) vuoden takuu.
Huom! Sähköpyörien akkujen takuuaika on vuosi ja ehtona on että akku on ladattu ja käsitelty ohjeiden mukaisesti. Akun teho vähenee myös ajan mukaan, myös käyttämättömänä.
Ghost
GHOST-Bikesia sitovat pohjimmiltaan lakisääteiset takuuehdot tai kyseisen jälleenmyyjän kanssa tehdyt sopimukset. Kaikki takuuvaatimukset on osoitettava sille jälleenmyyjälle, jolta GHOST-pyörä on ostettu. Mikäli GHOST-pyörään tulee takuuaikana vika tai vaurio, jonka pidennetty takuu kattaa, ota yhteyttä kyseiseen jälleenmyyjään.
RUNKOJEN
Saksan lain edellyttämän takuun lisäksi GHOST-Bikes GmbH myöntää rungolle 3 tai 5 vuoden takuun pyörän luokasta riippuen. Takuuaika alkaa uuden pyörän siirtymisestä jälleenmyyjältä loppuasiakkaalle. Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen, ota yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit pyörän.Takuuajat ovat pyörän luokasta riippuen seuraavat:
3 vuotta luokan 5 mallien rungoille
5 vuotta luokan 0, 1, 2, 3 ja 4 mallien rungoille
Tämä takuu ei sisällä maalipintoja, koristeluja, rungon lisäkomponentteja eikä laakereita (täysjousitettujen pyörien rungot).<1750/>Takuu on rajoitettu alkuperäiselle ostajalle, eikä sitä voi siirtää.
TAKUUVAATIMUKSET
Takuuvaatimukset eivät ole voimassa, mikäli
viat tai vahingot johtuvat alkuperäiseen käyttöoppaaseen sisältyvien teknisten tietojen ja ohjeiden noudattamatta jättämisestä.
kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat hyväksymättömien varaosien käytöstä.
kaikki viat tai vauriot, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), onnettomuuksista, väärinkäytöstä, korjauksista, joita ammattilainen ei ole tehnyt, huollon tai hoidon puutteesta tai kulumisesta.
kaikista tuotteeseen tehdyistä muutoksista, joita GHOST-Bikes GmbH ei ole etukäteen hyväksynyt, siinä määrin kuin kyseiset viat tai vauriot johtuvat näistä muutoksista.
Huomaa lisätiedot koskien neonvärejä.
VARAOSAT JA LISÄTIEDOT
Varaosia ovat pääasiassa seuraavat:
Vanteet (pyörät, joissa on vannejarrut)
Renkaat
Ketju
Eturattaat
Takarattaat
Napalaakerit
Keskiö
Ohjainlaakeri
Laakerisarjat (täysjousitetut pyörät)
Vaijerit
Jarrulevyt
Jarrupalat
Ohjauskahvat
Satula
Keskiösovittimet, tiivisteet ja laakerit rungon osissa (haarukka, jousitus) ja säädettävät satulatolpat
+ (Ladattavat) akut sähköjärjestelmissä
Jos reklamaatio tehdään määritetyn takuuajan kuluessa, mutta lakisääteisen takuuajan ulkopuolella, viallinen runko korjataan tai vaihdetaan. Takuu ei kata vianmäärityksen, komponenttien asennuksen ja rungon lähettämisen kustannuksia määritetyn takuuajan kuluessa, eikä niitä hyvitetä. Jos runko vaihdetaan takuuaikana, uuden rungon takuuaika alkaa vaihtopäivästä. Tämä ei kuitenkaan pidennä koko pyörän takuuaikaa. Jos tietynlaista vaihtorunkoa ei ole saatavana, GHOST-Bikes GmbH pidättää oikeuden toimittaa vaihtoehtoisen rungon. Tämä vaihtoehtoinen runko voi poiketa alkuperäisestä rungosta muodoltaan ja väriltään, mutta arvoltaan sen on oltava vähintään yhtä suuri. Tämä takuu ei vaikuta takuuvaatimuksiin.